Politique de confidentialité

Politique de confidentialité — Diffusion Sonore

Dernière mise à jour : 2026-11-06

Bienvenue sur Diffusion Sonore (diffusionsonore.pro). La protection de vos données personnelles nous tient à cœur. Cette politique vous explique en toute simplicité quelles informations nous collectons lorsque vous utilisez notre boutique en ligne, pourquoi nous en avons besoin et quels sont vos droits.

Notre équipe travaille depuis la France. Pour toute question relative à vos données personnelles ou à cette politique, vous pouvez nous contacter uniquement par e-mail à : support@diffusionsonore.pro.

1. Quelles données collectons-nous ?

Lorsque vous passez commande ou que vous nous contactez, nous collectons uniquement les informations nécessaires au bon traitement de votre demande :

• Vos informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail.
• Vos informations de commande : adresse de livraison et de facturation, détails des produits achetés, historique de vos commandes.
• Vos échanges avec nous : le contenu de vos messages envoyés à support@diffusionsonore.pro.
• Vos données de navigation : pages visitées, produits consultés, informations techniques nécessaires au fonctionnement du site (type d'appareil, navigateur, adresse IP abrégée).
• Vos données de paiement : elles sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement. Nous ne conservons jamais vos numéros complets de carte bancaire sur nos serveurs.

Nous ne vous demandons jamais d'informations inutiles ou excessives.

2. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Nous utilisons vos données uniquement pour :

• Traiter et expédier vos commandes, et assurer le suivi et le service après-vente.
• Répondre à vos messages et demandes envoyés par e-mail.
• Gérer votre compte client, si vous en créez un, et sécuriser vos accès.
• Améliorer notre boutique, nos produits et votre expérience d'achat.
• Respecter nos obligations légales, notamment en matière comptable et de garantie.
• Vous adresser, avec votre accord, des informations sur nos nouveautés et offres. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

3. Cookies

Notre site utilise des cookies indispensables à son fonctionnement : mémorisation de votre panier, maintien de votre connexion, sécurité et mesure d'audience basique. Vous pouvez régler votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctions de la boutique risquent alors de ne pas fonctionner correctement.

4. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Elles ne sont partagées qu'avec les partenaires strictement nécessaires à notre activité : prestataires de paiement sécurisé, services de livraison, hébergeur du site et outils techniques indispensables. Tous sont tenus de respecter la confidentialité de vos informations et de les protéger.

5. Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire : le temps de la relation commerciale, puis pour la durée légale de conservation applicable en France pour les factures et garanties. Vos messages par e-mail sont conservés pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis archivés. Vous pouvez demander leur suppression à tout moment à support@diffusionsonore.pro.

6. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons en place des mesures raisonnables de sécurité : accès limité à vos données au sein de notre équipe, connexions chiffrées (HTTPS), mots de passe sécurisés et mises à jour régulières de notre site. Bien qu'aucune méthode ne soit infaillible, nous faisons tout notre possible pour protéger vos informations.

7. Quels sont vos droits ?

Conformément à la réglementation européenne en vigueur, vous disposez des droits suivants sur vos données : accès, rectification, suppression, limitation, opposition et portabilité. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous simplement par e-mail à support@diffusionsonore.pro en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais. En cas de désaccord, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente.

8. Mineurs

Notre boutique s'adresse aux personnes majeures ou aux mineurs agissant avec l'accord d'un parent ou représentant légal. Si vous pensez qu'un enfant nous a transmis des données sans autorisation, contactez-nous à support@diffusionsonore.pro afin que nous les supprimions.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l'évolution de notre boutique ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour indiquée en haut de page vous permet de suivre ces changements. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Merci de votre confiance. Toute l'équipe de Diffusion Sonore reste à votre disposition par e-mail à support@diffusionsonore.pro pour toute question.