FAQ
Commandes et livraison
Quels produits vendez-vous chez Diffusion Sonore ?
Nous vendons du matériel audio pour la scène et le studio. Au catalogue, vous trouvez des microphones, enregistreurs, interfaces, moniteurs de studio, systèmes sans fil, câbles et solutions de synchronisation des marques FIFINE, Audix, Ambient Recording, Gator Cableworks, KRK et Zoom.
Quel est le délai de livraison ?
La livraison prend entre 7 et 15 jours ouvrés après l’expédition. Nous livrons partout dans le monde, sans restriction de destination.
Combien coûtent les frais de port ?
La livraison est offerte sur toutes les commandes. Aucun minimum d’achat n’est demandé.
Paiement et remise
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez payer par carte bancaire ou avec PayPal. Le règlement se fait au moment de la commande, directement dans le panier.
Comment utiliser le code SONORE16 ?
Saisissez SONORE16 dans le champ code au panier pour appliquer vos 16 % de remise. La réduction de 16 % s’applique à chaque commande, car le code est réutilisable sur tout le site.
Retours, remboursement et garantie
Je me suis trompé de produit, puis-je le renvoyer ?
Oui. Quand un article ne convient pas à votre installation ou à votre usage, vous pouvez nous le renvoyer par courrier sous 30 jours pour un remboursement complet. Les frais de retour restent à votre charge dans ce cas.
Que faire si je reçois un article défectueux ?
Contactez-nous par e-mail à support@diffusionsonore.pro en décrivant le défaut constaté. Le retour est gratuit si l’article est défectueux. Une fois le retour reçu, nous vous remboursons en intégralité.
Les produits sont-ils garantis ?
Les produits sont couverts par la garantie de leur fabricant. Conservez votre confirmation de commande, elle sert de preuve d’achat si vous faites appel au service après-vente.
Contact
Comment joindre Diffusion Sonore ?
Le contact se fait par e-mail à support@diffusionsonore.pro. Notre équipe, basée en France, répond les jours ouvrés. Pour aller plus vite, indiquez votre numéro de commande et la référence du produit concerné.